Как выбрать доменную зону?

При запуске сайта в сети Интернет важно подобрать доменную зону и придумать имя, по которому пользователи будут переходить на ваш ресурс для поиска информации. Проект должен иметь простое название, чтобы его было легко запомнить, тогда пользователи смогут быстрее находить ваш сайт среди прочих сайтов. Основной момент, который следует учитывать при создании нового имени, это зона домена. Она подбирается с учетом ряда факторов, зависящих, к примеру, от рода деятельности или страны, для жителей которой разработан веб-сайт. В этой статье вы узнаете, что такое зона домена и научитесь выбирать доменную зону.

Доменная зона – что это?

Данный термин подразумевает область, которая содержит большой список имен сайтов, их также называются доменными именами. Если посмотреть ресурсы в русскоязычном сегменте, то можно обнаружить, что большинство площадок имеют расширение ru. Эти ресурсы специально созданы для русскоговорящих пользователей. 

У каждой страны свой тип. Если мы выбираем доменную зону для Белоруссии, то она будет by. Вот список других стран, которые представлены в сети:

  1. рф – национальный домен России
  2. ua – верхний уровень Украины
  3. kz – Казахстан
  4. us – США
  5. eu – Европейский Союз
  6. ru – Россия

Какие встречаются доменные зоны?

Collapse )

Анализ профилей Instagram для размещения рекламных публикаций

С внедрением iOS 14 социальным сетям стало сложнее накапливать информацию о поведении и предпочтениях аудитории, собирать списки ретаргетинга. Эти изменения никак не коснулись реальных интересов пользователей и не повлияли на ТОПы блогов. Реклама в блогах теперь стала ещё актуальнее. 

Основной риск публикации у автора Instagram-аккаунта — ошибка в выборе площадки. В отличие от рекламы, за которую вы платите постепенно, отслеживая статистику и имея возможность вносить в рекламу изменения, размещение публикаций у блогеров предполагает единовременную оплату при отсутствии достоверных данных о возможной результативности. Блоггер может обмануть вас, дать некорректную информацию о составе аудитории, заниматься накруткой лайков и даже комментариев. Короче, вы платите и ждете, приведет ли ваш выбор к успеху… 

Но не все так печально. Специалистам по привлечению трафика доступно много инструментов аналитики, чтобы оценить качество площадок, параметры подписчиков и прогнозировать возможные результаты от рекламы.  

Сервисы помогают не только проанализировать подобранные аккаунты, но и найти подходящие площадки. Искать блоги можно вручную, например, ходить по страницам популярных блогеров, смотреть списки подписок тематических знакомых для вас авторов, пользоваться поиском социальной сети или смотреть публикации по хештегам. Но в тех случаях, когда вам нужна тематическая аудитория, причем быстро, такой вариант вряд ли подходит. 

Инструменты для поиска и проверки аккаунтов в Instagram:  

Collapse )

Работа с аудиторией: что такое UGC-контент и откуда его брать

С каждым годом аудитория социальных сетей все активнее общается с брендами и не стесняется оставлять отзывы и комментарии по работе любимой компании в Instagram. Давайте разберемся, как использовать авторский контент своих подписчиков и как стимулировать его появление.

Что такое пользовательский контент?

UGC-контент расшифровывается как user-generated content, что можно перевести как “пользовательский контент”. Чаще всего это отзывы реальных покупателей, отметки на продукцию в Instagram и видео-обзоры. UGC-контент можно найти практически в каждой социальной сети — аудитория, вдохновленная (или расстроенная) покупкой делится своими впечатлениями и рекомендует товар другим людям.

Источник: Unsplash

Пользовательский контент создают обычные люди, покупатели вашего товара. Конечно, в качестве UGC можно использовать бартерные обзоры блогеров, но мы рассмотрим именно бесплатный и эффективный вариант генерации контента.

Почему это эффективно?

Давайте разберем процесс выбора какого-либо продукта. Прежде чем купить товар, вы сравниваете его с другими, смотрите на репутацию производителя и читаете отзывы про продукцию. С какими проблемами столкнулся другой покупатель? Как товар выглядит вживую? Какой размер/вкус/запах у продукта, который вы собираетесь купить? Об этом всем можно прочитать в отзыве или в посте в Instagram у человека, который купил этот товар до вас. Именно здесь срабатывает UGC — ваша аудитория становится вашим маркетинговым инструментом, который бесплатно продвигает вашу продукцию.

Источник: Unsplash

Безусловно, чтобы получать хорошие отзывы продукт должен быть качественным, интересным и полезным. Но помимо стандартного (и обязательного!) набора продуктовых характеристик, пользователей можно стимулировать на написание отзывов и публикацию интересных обзоров в социальных сетях. Итак, как же это сделать?

  • Конкурсы

Самый стандартный, простой и эффективный инструмент для получения пользовательского контента. Самое главное — указать в правилах конкурса, что именно вы ждете от своей аудитории. Например, производитель мебели и декора может объявить конкурс на самый необычный/стильный интерьер. Аудитории просто нужно выставить фото интерьера с предметом мебели производителя, отметить аккаунт и разрешить использование своей работы. Итого — производитель мебели и декора получит готовые, стильные и живые интерьеры, в которых есть его продукция.

В качестве условий конкурса можно предлагать написания отзыва-истории про продукцию, смешных ситуаций, необычных фотографий или коллажей. Проанализируйте, что лучше всего подойдет для вашей ленты в Instagram — и объявляйте конкурс.

  • Тесное общение с аудиторией

Еще один хороший способ получения пользовательского контента — правильное общение со своей аудиторией. Не оставляйте без внимания отметки профиля, комментируйте и лайкайте фото со своей продукцией, разбирайте вопросы и непонятные ситуации, если такие случаются.

Источник: Unsplash

Когда пользователь видит, что бренд заинтересован в его мнении, он не будет бояться или стесняться его выражать. Чем более отзывчив бренд — тем больше комментариев и отзывов от пользователей будет в социальных сетях. Используйте вопросы от аудитории, как возможность рассказать побольше о себе и своем продукте. Таким образом вы закройте несколько шагов воронки — пользователи сами найдут ответы на интересующие их вопросы, так еще и в удобном формате.

  • Скидка за мнение

Любому бренду важно мнение покупателей. И если вы не видите активности среди своей аудитории, вы можете предложить скидку на следующую покупку (5,10,15% — выбор за вами) за интересный и полезный отзыв. Несмотря на то, что бренд сам провоцирует контент, мнение и визуал такого контента будет полностью авторским — это как раз то, что нужно для UGC.

Советуем точно прописать требования по предоставлению скидки — например, наличие хотя бы одного фото или минимальное количество слов. Объяснить такой подход пользователем можно через заботу и важность объективной оценки — вы готовы сделать скидку для тех, кто поможет своим мнением вам и вашим потенциальным покупателям.

  • Выгода для подписчика

Этот способ особенно актуален для аккаунтов с широкой аудиторией. Если у вас в подписчиках более 100 000 человек (не ботов!), то внимание такого аккаунта будет интересно для самого автора. Особенно это касается подписчиков, которые используют вашу продукцию в своем бизнесе или хобби. Предоставление UGC-контента в большой аккаунт — это возможность продвигать свой бренд через известного производителя.

Источник: Unsplash

Со своей стороны крупный бренд может обратить на это внимание — делать посты и сториз с призывом отмечать фото и отзывы с продукцией бренда для репоста. Выбирайте лучшие работы, публикуйте у себя и отмечайте своих покупателей: бренд получит пользовательский контент и лояльность. А покупатель — новых подписчиков и хорошие отношения с любимым производителем.

А вы используете пользовательский контент в своих социальных сетях?

Лучшее время выхода постов в Instagram (и худшее)

Существует ли на самом деле лучшее время для публикации в Инстаграме?

С тех пор как в 2016 году Инстаграм перешёл на ленту новостей, основанную на алгоритме, вопрос времени публикации встал особенно остро. Если посты больше не показываются в хронологическом порядке, имеет ли вообще значение время их публикации?

Ответ ー да, в некоторой степени.

Алгоритм Инстаграма предпочитает свежие посты, когда определяет, какие материалы вы увидите в ленте новостей.

И хотя она больше не выводит публикации в хронологическом порядке, алгоритм нацелен на то, чтобы поставлять вам свежий контент, который вас зацепит.

Это значит, что новые посты с большей вероятностью появятся первыми в ленте новостей, и неважно, сколько раз вы её обновите.

Что это означает для компаний? Нужно, чтобы ваши посты оказывались “недавно опубликованными”, когда подписчики с большей вероятностью окажутся онлайн.

Так они скорее всего увидят контент, лайкнут материал и отреагируют на него.

Ниже мы покажем вам время и день недели, когда лучше постить в Инстаграме, в зависимости от вашей сферы деятельности. Эта информация основана на анализе 258 956 постов и Топ-20 инста-аккаунтов компаний Северной Америки из 11 различных ниш.

Мы также покажем вам, как использовать эти данные для составления плана публикаций.

Когда лучшее время для публикаций в Инстаграме?

Чтобы быстро понять, когда ваши подписчики заходят в соцсеть и более вероятно просматривают ваш контент, нужно покопаться в аналитике Инстаграма.

Collapse )

Figma: 20 полезных плагинов

Плагин для Фигмы создан, чтобы улучшить функционал сервиса и сделать разработку шаблона более быстрым. Именно отсутствие расширения для системы было недостатком сервиса, которое неоднократно подвергалось критике дизайнеров. Но сейчас времена изменились.

Разработчики прислушались к мнению аудитории и в 2019 году показали новое обновление редактора в режиме бета-тестирования. Улучшенная версия имеет поддержку плагинов, а это значит, что каждый, кто владеет java script и знает html, способен разработать свое расширение. Все функции работают через API, то есть новую разработку можно легко установить и удалить. Каждый установленный модуль открывает дополнительные возможности сервиса Фигма. В этой статье мы перечислим способы улучшить функционал сервиса.

Полезные плагины

С момента обновления функции API, программисты стали добавлять новые расширения, которые помогают ускорять процесс разработки макета для сайта. На 2020 год в сервисе уже было добавлено 420 плагинов. Перечислим самые полезные из них.

№1. Аdd number to text – плагин Фигма текст

В сервисе присутствует расширение для оформления контентной части. Допустим, при заполнении карточки товара требуется перечислить характеристики продукта, в таком случае вам понадобится plugin “Аdd number to text”. Он способен легко создавать нумерованные или алфавитные списки.

Collapse )

Полное руководство по управлению репутацией в интернете

Об управлении репутацией в интернете есть много неправильных представлений. Некоторые люди думают, что это просто мониторинг социальных сетей. Другие считают, что репутация имеет какое-то отношение к связям с общественностью, а третьи понятия не имеют, какое влияние репутация может оказать на продажи.

В этом руководстве я объясню роль управления репутацией в интернете в современную цифровую эпоху. Объясню, почему это важно, и дам 10 советов по улучшению репутации и защите имиджа вашего бренда в интернете.

Почему управление репутацией имеет значение?

Всего несколько лет назад интернет был совсем другим. Компании не привлекали клиентов, они просто продавали (или пытались продать) пассивной аудитории. Люди не могли выражать своё мнение так, чтобы это производило эффект, и общее направление общения было «сверху вниз».

Ситуация в корне изменилась. Сегодня сайты больше не являются статичными рекламными буклетами. Пользовательский контент ー необходимость. А регулярное взаимодействие в социальных сетях жизненно важно для успеха любой компании.

Независимо от размера вашего бизнеса, о вас говорят люди, в том числе потенциальные клиенты, клиенты и их друзья. Они пишут в Твиттере о вашем последнем продукте, оставляют комментарии в вашем блоге, публикуют в Facebook посты о своих впечатлениях в качестве клиента и т. д.

Collapse )

10 примеров поведенческих писем. Триггерная рассылка на миллион

Хотите настроить работающую триггерную рассылку? Тогда посмотрите примеры готовых писем и как их настроить.

Триггерная рассылка — это автоматические письма, которые отправляются в соответствии с определенными действиями клиентов на сайте.

Виды триггерных писем:

  1. Приветственное письмо;
  2. Письмо подтверждения double opt-in;
  3. Транзакционное письмо;
  4. Поздравление с праздником;
  5. Напоминание о брошенной корзине;
  6. Реактивационное письмо.

Пользователь, который подписался на триггерную рассылку, «проживает» определенный жизненный цикл в вашей базе. В процессе этой жизни он получает различные письма. Все начинается с писем-знакомств, они состоят в welcome-цепочке. Обычно это 3-6 первых писем после подписки для знакомства с сервисом, продуктом, услугой или компанией.

Для чего нужна welcome-цепочка:

  1. Выстраивает доверительные отношения с пользователем;
  2. Повышает лояльность к компании, особенно полезным контентом;
  3. Оправдывает ожидание клиента о “поддержке” на пути жизненного цикла;
  4. Дает полезную и нужную информацию;
  5. Снимает нагрузку с отдела продаж и поддержки;
  6. Увеличивает вовлеченность.

Затем подписчиков ждут:

  • Письма «для тех, кто в теме», т.е. в базе (новые записи в блоге, новости компании и т.д.);
  • Рекламные письма (спецпредложения, скидки, поздравления с праздниками);
  • Транзакционные письма (восстановление пароля, двойное подтверждение подписки, подтверждение доставки и др.);
  • Поведенческие письма. Их мы рассмотрим поподробнее, с примерами.

1. «Посылка», которую вы ждали

Collapse )